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yannick dumoulin

Adjointe  virtuelle

bienvenue!

Gestion de vos médias sociaux – vous désirez augmenter la visibilité de votre entreprise et maintenir la fidélité de vos clients?

Vous ne savez plus où donner de la tête avec la gestion de votre agenda et vos courriels

Vous avez besoin d’aide avec la révision et correction de vos documents ainsi que la mise en page

Vous êtes au bon endroit !

Investir en une collaboratrice expérimentée de confiance, qui a à cœur votre réussite, vous permettra de prioriser vos projets et faire croître votre entreprise.

Quelle que soit la raison, déléguer est la solution.

Déléguer, c’est si simple… ça commence par un clic !

Mes deux personnalités :

L

Gestionnaire des médias sociaux

Spécialiste en médias sociaux et fière partenaire certifiée de l’Agence GMS.  Je m’occupe d’établir votre stratégie marketing, définir votre plan de communication et bien plus.

L

Adjointe virtuelle

Collaboratrice d’expérience et bilingue, j’aide les travailleurs.euses autonomes et petites entreprises en effectuant diverses tâches à distance, selon vos besoins..

.

Mon cheminement

 

J’ai débuté sur le marché du travail comme adjointe administrative il y a plus de 32 ans. J’ai eu l’opportunité de collaborer avec des équipes dynamiques. J’ai passé la majorité de ma carrière dans le domaine des technologies de l’information. Mon parcours m’a permis de développer un grand intérêt pour le service à la clientèle. J’aime collaborer avec mes clients pour les aider à atteindre leurs objectifs que ce soit pour des tâches administratives ou toute autre tâche connexe.

Je me suis récemment découverte une passion pour les médias sociaux.  J’ai donc choisi d’adhérer à l’Agence GMS comme partenaire afin d’offrir à mes clients ce qu’il y a de mieux.

À mon expérience s’ajoute mon dynamisme, mon engagement, ma facilité à trouver des solutions aux situations complexes et ma résilience à m’adapter à de nouvelles technologies ou situation. La confiance et le respect sont essentiels pour moi.

Fiabilité

Efficacité

Qualité

Respect

I highly recommend Yannick. In addition to her bilingualism in French and English, she is professional, works with a sense of urgency, and always looks to provide a solution to ensure a good user outcome. She adapts well to change and is always striving to improve her skill set.

 

Anjalika Rampal

Contract Management

Mes services

Je collabore avec des travailleurs autonomes et les petites et moyennes entreprises.

Gestionnaire des médias sociaux*

  • Veille stratégique
  • Création d’une stratégie marketing
  • Mise en place d’un plan de communication
  • Création et optimisation de vos différentes plateformes
  • Analyse des données et rapports de statistiques
  • Mise en place de:
    • Campagnes de marketing
    • Campagnes publicitaires
    • Boutique en ligne Facebook

*en partenariat avec l’Agence GMS

Soutien administratif et service à la clientèle

  • Révision, correction, mise en page
  • Gestion d’agenda, courriels et messages vocaux
  • Recherche d’informations Internet
  • Création de formulaires
  • Présentations (PowerPoint/Canva)
  • Mise à jour des dossiers-clients et bases de données
  • Suivi des comptes clients
  • Facturation
  • Suivi satisfaction après ventes et services
  • Traduction (anglais-français)
  • Gestion des médias sociaux*
  • Révision, correction, mise en page
  • Gestion d’agenda, courriels et messages vocaux
  • Recherche d’informations Internet

Foire aux questions

En quoi consiste la gestion des médias sociaux?

La gestion des médias sociaux va au-delà de la publication ou des mises à jour des médias sociaux de votre entreprise.

La gestion des médias sociaux consiste à définir votre plan de marketing stratégique, établir un plan de communication pour accroître votre visibilité, offrir une surveillance stratégique continue ainsi que la gestion de vos interactions et du contenu en ligne de vos différents médias sociaux comme : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, et Pinterest.

Qu'est-ce qu'une adjointe virtuelle?

L’adjointe virtuelle est une collaboratrice qui offre un soutien administratif à distance aux entreprises et aux travailleurs autonomes.

Celle-ci aide au bon fonctionnement de votre entreprise en effectuant diverses tâches selon vos besoins.

Combien de temps pour effectuer une tâche ?

Ma priorité est d’accomplir les tâches rapidement.  Le délai d’exécution est habituellement de 24 à 48 heures, selon le projet. 

Avantages de travailler avec YD adjointe virtuelle?

Ils sont nombreux!  Vous n’avez pas d’obligations en gestion d’employé.e.s, d’investissement d’espace de bureau et d’équipement ou de formation.  Vous ne payez que pour les heures travaillées.  

Sans oublier, vous bénéficierez d’une expertise inestimable !

Quels sont vos tarifs?

Mes services sont offerts à un taux horaire.

Possibilité d’offrir une banque d’heure mensuelle.

Pour plus de détails sur les tarifs, je vous invite à vous inscrire à une consultation gratuite de 30 minutes.

Quand et comment la facturation est-elle émise?

La facturation est envoyée électroniquement la dernière journée ouvrable du mois.  Les paiements sont dus à la réception de la facture.

 Vous aurez l’option de payer par carte de crédit ou par transfert bancaire directement en ligne en toute sécurité.

Quelles sont les étapes pour travailler avec YD adjointe virtuelle?

A la réception de votre demande d’information (voir le formulaire de demande de consultation dans la section Contact), je vous ferez parvenir une invitation pour une vidéo-conférence par Zoom ou Skype.

Cette première étape nous permettra de discuter de vos besoins et d’établir si YD adjointe virtuelle est la ressource qu’il vous faut.  Dans l’éventualité d’une entente, nous pourrons aborder la marche à suivre pour les prochaines étapes.

Quels outils technologiques utilisez-vous pour l’exécution de vos projets?

Voici la liste des outils que j’utilise ou avec lesquels je suis familière :

  • Microsoft Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access, Forms)
  • Dropbox (pour le partage de documents)
  • Adobe DC
  • Antidote (pour la révision de documents)
  • Toggl (minuteur pour la gestion de temps de chaque projet)
  • Google (Gmail, calendar)

 

Consultation gratuite

14 + 2 =

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cava

Heures d’ouverture

Lundi au vendredi 8:00 – 17:00

Samedi & Dimanche Fermé

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